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Formulaire de contact automatisé : CRM à jour, demande qualifiée, réponse prête

Le prospect reçoit un accusé de réception. Sa fiche est créée dans le CRM, la demande est qualifiée et une réponse vous attend dans Gmail.

  • Réalisé pour Jour de Chance
  • Commercial
  • Niveau d’autonomie : 0
  • Publié le 10 novembre 2026

Le problème

Une demande reçue un vendredi soir attendait le lundi. Il fallait la recopier dans le CRM, juger son intérêt, puis écrire une réponse. Le prospect, lui, attendait.

Le workflow

Schéma du workflow : Formulaire de contact automatisé : CRM à jour, demande qualifiée, réponse prête1. Formulaire du site ; 2. Demande valide ? ; 3. Accusé de réception ; 4. Écarter la demande ; 5. Fiche CRM et liste ; 6. Qualifier la demande ; 7. Brouillon de réponse ; 8. Vous prévenir ; 9. Vous relisez et envoyezFormulaire du siteDemande valide ?Accusé de réceptionResendÉcarter la demandeFiche CRM et listeAttioIAQualifier lademandeClaudeIABrouillon deréponseGmailVous prévenirE-mailVous relisez etenvoyezouinon
Schéma du workflow : Formulaire de contact automatisé : CRM à jour, demande qualifiée, réponse prête1. Formulaire du site ; 2. Demande valide ? ; 3. Accusé de réception ; 4. Écarter la demande ; 5. Fiche CRM et liste ; 6. Qualifier la demande ; 7. Brouillon de réponse ; 8. Vous prévenir ; 9. Vous relisez et envoyezFormulaire dusiteDemandevalide ?Accusé deréceptionResendÉcarter lademandeFiche CRM etlisteAttioIAQualifier lademandeClaudeIABrouillon deréponseGmailVous prévenirE-mailVous relisezet envoyezouinon
  • le chemin
  • un garde-fou
  • une boucle ou un repli

Étape par étape

  1. Formulaire du siteUn visiteur envoie le formulaire de contact du site.
  2. Demande valide ?L’adresse e-mail est correcte et l’envoi vient bien du site.
  3. Accusé de réceptionResendLe prospect reçoit tout de suite un e-mail qui confirme la réception, avec un lien pour réserver 30 minutes.
  4. Écarter la demandeUne demande qui ne passe pas le contrôle est mise de côté, sans fiche ni réponse.
  5. Fiche CRM et listeAttioLa personne et sa société sont créées ou mises à jour, puis rangées dans la liste des demandes.
  6. Qualifier la demandeClaudeL’IA donne une priorité, vérifie la cible et l’urgence, et résume le besoin en deux phrases.
  7. Brouillon de réponseGmailUne réponse personnalisée attend en brouillon dans Gmail. Elle ne part pas seule.
  8. Vous prévenirE-mailUn e-mail vous résume la demande, avec la priorité donnée par l’IA.
  9. Vous relisez et envoyezVous corrigez le brouillon si besoin, puis vous l’envoyez vous-même.

Les garde-fous

Niveau 0L’IA prépare, vous envoyez.Quand le message engage votre image ou votre relation client.

  • Niveau 0 Aucune réponse ne part sans vous : l’IA prépare un brouillon, vous l’envoyez.
  • Règles d’écriture Le brouillon ne donne ni prix, ni délai, ni promesse. Il n’invente aucune référence.
  • Contrôle à l’entrée Une demande à l’adresse invalide, ou d’une source inconnue, est écartée sans rien créer.
  • Journal Chaque demande laisse une note dans le CRM : le message reçu et la qualification.

Ce que ça fait gagner

≈ 5 h par mois20 demandes par mois × 15 min

Estimation, sur un volume courant. Nous la vérifions avec vos chiffres pendant l’audit.

Outils utilisés

n8n, Resend, Attio, Claude (via OpenRouter), Gmail.

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