Le cockpit commercial de notre agence
- Client
- Jour de Chance, agence média de 7 personnes
- Date
- Octobre 2026
- Niveau d’autonomie
- 1
Point de départ
Jour de Chance est notre agence média : 7 personnes.
En octobre 2026, des dossiers tombaient aux oubliettes. 27 brouillons attendaient d’être envoyés. Le CRM n’était pas à jour.
Ce qui a été construit
- Une boucle Gmail → CRM qui met à jour qui a la balle et pose la relance.Chaque échange met à jour le dossier : qui doit répondre, nous ou le client. Quand la balle est chez le client, la relance est posée.
- Un envoi différé avec 2 h de veto pour les messages sans enjeu.Le message est prêt, puis attend 2 heures. Pendant ce délai, un clic l’annule. C’est le niveau d’autonomie 1.
- Un journal vocal de 30 secondes qui alimente le CRM.Une note vocale de 30 secondes suffit. Le CRM est complété à partir de ce qui a été dit.
- Un nettoyage nocturne des fiches parasites.Chaque nuit, les fiches parasites du CRM sont repérées et nettoyées.
Garde-fous
- Jamais d’envoi hors jours ouvrés, de 8 h à 20 h.
- Jamais d’envoi sur un dossier clos.
- Expiration après 24 h.
- Un interrupteur global.
Résultats à un mois
430 mails envoyés automatiquement, 17 dossiers suivis et 118 h gagnées, selon notre estimation.